Отказались от самых эффективных ключей в VK Рекламе и увеличили заявки
Этот кейс больше зайдёт таргетологам
Проблема: снаружи всё выглядело идеально: VK Реклама лила регистрации, цифры держались ровно, отчёт можно было показывать без стыда. А потом мы открыли базу и увидели неприятную правду: 80% пришедшего трафика уже есть в нашей клиентской базе. То есть реклама реально работала — просто по кругу, приводя «старых знакомых», которых можно догнать вообще без платного трафика.
Задача: лиды из ВК. Много лидов. Но не «те же самые», а новые люди, которые раньше в воронку не попадали.
Дальше началась самая интересная часть. В VK Рекламе при настройке по ключам алгоритм чаще всего выбирает 1–3 ключа, которые считает самыми эффективными, и начинает тащить кампанию именно ими. Хоть ты закинь туда сотню ключей — всё равно будет заметно, что акцент держится на нескольких основных, «якорных». Остальные вроде бы работают, но на фоне якорей выглядят статистической пылью.
И вот у нас якорные ключи были настолько отработаны, что алгоритм научился приводить по ним аудиторию, которая уже есть в базе. Вариант «выключаем кампанию и догоняем рассылками» выглядел логичным, но это не решало задачу роста. Мы решили сменить тактику.
Появилась гипотеза: алгоритм концентрируется на якорях не потому, что остальные ключи плохие, а потому что он просто не уделяет им внимания. С неякорных ключей результаты были, но несравнимые — якоря тянули кампанию, а вместе с ней тянули и проблему.
Тогда мы сделали ход, который обычно страшно делать руками: отказались от якорных ключей и заставили алгоритм искать новую опору.
И он нас не подвёл. Если до изменений мы получили всего 27 регистраций с «неякорных» ключей, то после — 66 за тот же период. А доля новичков в клиентской базе выросла в 4 раза.
Самое забавное — алгоритм не стал равномерно отрабатывать весь список ключей, как хотелось бы в идеальном мире. Он сделал по-своему: нашёл новые якорные. На них пришлось 64% регистраций. Стоимость регистрации выросла, но без трагедии — в пределах KPI.
Итоги через 2 месяца: количество регистраций с аудитории — +140%. Количество регистраций новичков — +385%. Иногда рост начинается не с того, чтобы «дожать лучшее», а с того, чтобы вовремя отпустить то, что уже выжато и мешает алгоритму находить новую аудиторию.
Можем обсудить продвижение вашего проекта, пишите в ТГ Иннокентию Фефилову
