Начинаем. Сначала поговорим про контекстную рекламу для квестов.
Наш заказчик – детские, активные и страшные квесты. Работают с 2014 года. Знают, как напугать, рассмешить и довести до мурашек.
Изначально кампаний было всего две — обе на поиске, с максимально широкими запросами вроде «где провести время в перми» и «день рождения».
На такие ключи приходят все подряд: школьники, люди, ищущие кафе, родители, которым нужен аниматор, и просто те, кто «гуглит идеи». В итоге 70% бюджета уходило в трафик, который не был готов покупать квесты. Заявки были, но нерегулярные и дорогие.
Параллельно всплыла ещё одна серьёзная проблема — франшизный сайт. Общий шаблон для всех городов, без нормальной аналитики, без гибкости, без возможности полноценно управлять конверсиями. По сути, деньги тратились, а управлять воронкой было невозможно, потому что мы не видели полной картины.
Стратегия: сначала фундамент, потом масштабирование
Сначала мы решили сделать свой сайт. Не сложный, не перегруженный, но атмосферный и живой, с понятной структурой, нормальной навигацией и корректной аналитикой. Так появился сайт именно под Пермь, без франшизных ограничений. Теперь мы могли видеть путь пользователя, источники заявок, стоимость лида и поведение на страницах, принимать решения на основе данных.
Что изменили в рекламе
1. Почистили поиск
Мы полностью пересобрали структуру кампаний, отключили широкие и размытые запросы, которые съедали бюджет, и добавили узкие коммерческие ключи с конкретным намерением — «страшный квест пермь», «детский квест на день рождения пермь», «квест для компании пермь» и так далее.
На этих запросах мы повысили ставки и усилили позиции. Только за счёт чистки и перераспределения бюджета количество заявок с поиска выросло в два раза.
Причём без увеличения бюджета. Просто деньги начали работать по назначению.
2. Подключили дополнительные инструменты
Мы не ограничились классическим поиском. В тест были запущены Мастера кампаний, товарная кампания и смарт-баннеры со стратегией оплаты за конверсии. Это позволило алгоритмам обучаться на реальных целях и приводить аудиторию, которая действительно готова бронировать квест.
Параллельно подключили ВКонтакте, потому что развлекательный бизнес сильно зависит от эмоционального контакта с аудиторией. ВК дал дополнительный поток тёплого трафика и усилил охват среди подростков и родителей.
Результат
В итоге количество конверсий увеличилось в три раза по сравнению со стартовой точкой. При этом ежемесячный бюджет вырос всего на 5 000 рублей, что для развлекательной ниши фактически минимальное изменение.
То есть рост произошёл не за счёт «залили больше денег», а за счёт правильной структуры, чистки запросов, нового сайта и включения алгоритмических инструментов.
Игровые чат-боты, которые дали не просто охваты, а реальные брони
В развлекательном бизнесе нельзя жить только поиском. Квесты — это эмоция, а эмоцию нужно разогревать. Поэтому мы регулярно придумываем активности, которые вовлекают аудиторию, а не просто продают в лоб.
Одна из таких механик — игровой чат-бот во ВКонтакте.
Изначально это был анонс нового квеста. Но не в формате «вышел новый сценарий, приходите», а в формате мини-игры. Человек заходил в бота и начинал проходить текстовый квест прямо внутри ВК.
Мы решили добавить мотивацию: среди победителей разыграть бесплатное прохождение квеста на 3 человек. Подключили партнёров и добавили призы: скидки на пиццу, вафли, сертификаты на VR-арену и другие приятные бонусы.
То есть это был не просто розыгрыш, а полноценная игровая экосистема вокруг запуска.
Как был устроен бот
Игра начиналась с погружения в атмосферу: участник попадал в историю, где ему нужно было принимать решения, выбирать варианты действий, продвигаться по сюжету. Каждый шаг открывал новую часть сценария, создавая эффект присутствия.
Чтобы усилить эффект, заказчики записали аудиосообщения с профессиональным актёром. Он говорил голосом охранника, немного напряжённым, слегка тревожным, с нужной интонацией.
В итоге обычный текстовый бот превратился в атмосферный мини-квест, который уже сам по себе продавал основной продукт.
С точки зрения механики схема была достаточно простой: ветвления, логика переходов, фиксация прохождения, отметка победителей. Но с точки зрения восприятия это был полноценный интерактив.
И вот здесь начинается самое интересное
После завершения розыгрыша можно было просто отключить бота и забыть о нём. Конкурс закончился, призы выданы.
Но мы собрали большое количество положительных комментариев (вот пример обсуждения: https://vk.com/wall-103367241_14737 ), и стало понятно, что людям реально зашла эта механика. Поэтому бот оставили в меню группы как текстовый мини-квест, доступный в любой момент.
То есть временная акция превратилась в постоянный инструмент вовлечения.
Итоги по полной картине за 3 месяца
За всё время квест через чат-бот прошли 1 355 человек. Из них: 821 — в рамках конкурса; остальные зашли уже после, просто из меню группы. В бронирование конвертировались 139 человек суммарно из числа прошедших игру.
Если хотите так же — пишите в ТГ Иннокентию Фефилову .
