Продукт: Натяжные потолки
Задача: увеличение конверсии квизов
Гео: два города-миллионника
Изначально продвигали квизы, созданные в сервисе Marquiz, но нам не хватило аналитики. Решили сверстать собственный квиз с углублённой статистикой и заодно сэкономить на сервисе.
На старте сделали простой квиз из 6 вопросов и настроили цели. Теперь видим, сколько людей зашли в квиз, из какого источника пришли и на каком этапе отвалились. Можем показывать разные данные пользователям из разных источников, отслеживать JS-события в VK Рекламе, запускать A/B-тесты через Яндекс Эксперименты и проверять, какую кнопку кликают чаще.
Клиент работает в двух городах. Чтобы не сливать бюджет, запустили тест в VK Рекламе на город А: по конкурентам и ключевым запросам с оптимизацией под целевое действие — отправку заявки.
Первые заявки стоили 600–700 рублей. После обучения алгоритма цена начала снижаться. Но были высокие отказы и незаполнение формы контактов на последнем этапе.
Что изменили:
- Заменили вступительный визуал на видео — снизили отказы и повысили вовлечённость;
- Добавили отзывы на стартовую страницу — усилили доверие и кликабельность;
- Сделали логотип кликабельным с переходом на основной сайт — часть аудитории уходит изучать компанию;
- Добавили подменный номер телефона — получаем заявки напрямую по звонку;
- Добавили возможность связаться в мессенджере в конце квиза — удобно тем, кто не хочет оставлять номер.
Конверсию квиза увеличили примерно на 32% и запустились в городе B. Тот же квиз, те же настройки — и почти полное отсутствие заявок.
Причина обнаружилась быстро: в городе B аудитория на 33% меньше, алгоритму VK не хватило данных для обучения.
Решение — оптимизация под более высокий шаг воронки: не под отправку заявки, а под начало прохождения квиза. Дальше всё зависит от конверсии внутри самого квиза.
Через 2–3 дня пошли стабильные заявки, а их стоимость начала снижаться.
Если хотите так же или лучше, и при этом дешевле — пишите в ТГ Иннокентию Фефилову .
