Реклама
Перевели кабинеты и расширили семантику.
Посмотреть результат ↗← Все кейсыСТРОИТЕЛЬСТВО / КОМПЛЕКСНЫЙ МАРКЕТИНГ
01 / КЛИКИ+28%
клики к среднему конкурентов
Директ · март 202402 / ЦЕНА КЛИКА−41%
к среднему конкурентов
Яндекс Директ · март 202403 / ЯНДЕКС23 624
открытия профиля компании
Сеть филиалов · май–август 2024ТАТАРСТАН / ЧУВАШИЯ · С ФЕВРАЛЯ 2024НоваДом.
НоваДом.
Комплексное
продвижение.
Реклама, сквозная аналитика и карты для компании, которая строит частные дома.
Как устроена работа
РЕКЛАМА → УЧЁТ ОБРАЩЕНИЙ → CRMКЕЙС / ОТДЕЛ МАРКЕТИНГА
01 / КОНТЕКСТРАЗВИВАЛИ ТО, ЧТО УЖЕ РАБОТАЛО
У бизнеса была база.
Мы усилили систему.
У НоваДом уже были рекламные кабинеты и Roistat. В феврале 2024 года начали работу: задача — увеличить трафик из Директа и ВКонтакте и перенастроить учёт обращений. Позже подключили Авито.
На момент проекта — более 12 лет в строительстве, три филиала и 250 сотрудников. Компания строит частные дома под ключ круглый год.
3филиала
2региона: Татарстан и Чувашия
2024февраль — старт работы
Аналитика
Исправили учёт звонков и связали каналы с CRM.
Разобрать связи ↗Карты
Обновили профили и объединили филиалы в сеть.
Посмотреть действия ↗02 / ЯНДЕКС ДИРЕКТПЕРЕНОС КАБИНЕТОВ И НОВЫЕ ЗАПРОСЫ
Три филиала.
Три новых аккаунта.
Создали кабинет клиента в eLama и три аккаунта Яндекс Директа. Сначала использовали остатки бюджетов старых кабинетов, затем плавно перешли в новые.
РАСШИРИЛИ СЕМАНТИКУ
Регистрация землиМежеваниеКадастровый учёт
АУДИТ ЯНДЕКСА / МАРТ 2024Больше кликов
Больше кликов
при меньших
расходах.
НоваДом относительно среднего по группе конкурентов за один и тот же месяц.
Среднее конкурентов = 100НоваДом
Клики+28%
Расходы−24%
Цена клика−41%
CTR+203%
Показы−58%
Общая шкала индекса начинается с нуля. Длина полос показывает относительное значение, а не абсолютные клики или рубли.
Сравнение разных рекламодателей за март 2024. Это не динамика НоваДом до и после; цена клика не является стоимостью заявки.
Оригинал аудита Яндекс Директа
ОТДЕЛЬНАЯ ГИПОТЕЗА КРЕАТИВАКоты привлекли внимание.
Коты привлекли внимание.
Заявок дали немного.
По предложению клиента протестировали сгенерированных котов. Кликабельность выросла, но большого числа заявок гипотеза не принесла.
Этот тест не используется как объяснение всего результата Директа. Значение +203% CTR выше относится к сравнению с конкурентами.
03 / САЙТ И ТЕСТ ФОРМЫЗВОНОК И ПОЛЬЗА КОНСУЛЬТАЦИИ
Добавили кнопку звонка.
Проверили сайт.
В мобильной версии добавили кнопку звонка. На десктопе обнаружили, что подменяется ссылка номера, а видимый текст остаётся прежним. Также выявили тяжёлые изображения.
Для формы сравнили две формулировки: «Получить консультацию» и «Получить консультацию и стоимость».
Получить
консультацию
2,41%40 действий / 1 660 визитов
РАЗНИЦА+1,46процентного пункта
Получить консультацию
и стоимость
3,87%61 действие / 1 575 визитов
Полосы показаны в общей шкале от 0 до 5%. Конверсия — в отслеживаемое действие на сайте. В исходной таблице название шага обрезано; точные даты теста не указаны. Это не число продаж или подтверждённых заявок.
Оригинал отчёта A/B-теста
04 / ROISTAT И CRMСНАЧАЛА — КОРРЕКТНЫЙ ИСТОЧНИК
Заявка должна приходить
со своим источником.
Из-за некорректных настроек коллтрекинга звонкам из разных каналов присваивался источник «Я.Директ Поиск». Исправили настройки и подключили подменный номер в объявлениях поиска, чтобы учитывать звонки без визита на сайт.
Яндекс ДиректВКонтактеАвитоДругие каналы
УЧЁТ И АНАЛИТИКАRoistat
Обращение + источник
ИНТЕГРАЦИЯamoCRM
Данные в CRM
Схема связей систем, а не количественная воронка.
Первое обращение
из чата — в Roistat.
Авито связали со сквозной аналитикой и увидели первую заявку из чата в общей системе.
Смотрели на связки
и домены.
Отчёты позволяли рассматривать многоканальные связки и сравнивать источники по доменам.
Исходные отчёты Roistat
05 / ПРИСУТСТВИЕ НА КАРТАХЯНДЕКС / 2ГИС / GOOGLE
Филиалы —
в одной сети.
Актуализировали графики, телефоны, ссылки, фотографии и публикации в Яндексе, 2ГИС и Google. В Яндекс Картах объединили организации в сеть и добавили истории с проектами домов.
ЧТО ОБНОВИЛИ
01Контакты и график работы
02Фотографии и порядок в карточках
03Новости и предложения компании
04Истории с проектами домов
Предложения в скриншотах относятся к периоду проекта.
СЕТЬ ФИЛИАЛОВ / ЯНДЕКС23 624
открытия профиля
01 мая — 31 августа 2024
ОТКУДА ОТКРЫВАЛИ ПРОФИЛЬ
Яндекс Поиск23 085
Яндекс Карты498
Навигатор41
переход
нажатие «Позвонить»
действия «Проложить маршрут»
Суммарная статистика сети в Яндексе за 01.05–31.08.2024. Переходы и нажатия не равны уникальным людям, состоявшимся звонкам или продажам. Числа Google и 2ГИС здесь не показаны.
Оригиналы статистики Яндекса и публикаций
06 / ВЫВОДРЕКЛАМА И УЧЁТ — В ОДНОЙ СИСТЕМЕ
Усилили продвижение.
Исправили источники.
Для НоваДом обновили рекламу и профили компании, исправили источники звонков и связали каналы с CRM. Подтверждённые результаты показываем на уровне кликов, действий и данных аналитики: количество построенных домов и выручка в источнике не раскрыты.