Концептуальная иллюстрация, не фотография продукции клиента.
МЕНЮ → КАРТОЧКА → ДЕЙСТВИЕЯНДЕКС / GOOGLE / 2ГИС
01 / ИСХОДНАЯ ЗАДАЧА
Карточки пора было привести в порядок
Доставка еды в Казани работала с широким меню в сегменте эконом и эконом+. Карты вели нерегулярно. В сентябре 2024 начали работу: задача — получать звонки и заказы из карточек, а также переходы и заказы на сайте.
В отчётах фиксируются переходы и нажатия. Данных о состоявшихся заказах в опубликованном кейсе нет.
Доставка едыширокое меню
Эконом / эконом+сегмент бизнеса
Казаньгеография проекта
01
Найти доставку
Поиск и карты
↗
02
Открыть карточку
Меню, фото, акции, данные
↗
03
Выбрать действие
Позвонить · сайт · маршрут
02 / РАБОТА С КАРТОЧКАМИ
Меню, публикации и данные о доставке
СХЕМА РАБОТЫ С КАРТОЧКОЙ
Доставка едыПрофиль компании
МенюНовостиФотоОтзывы
01
Фото + описания Понятное меню
02
Новости + сторис Актуальные предложения
03
Ссылки + данные Следующий шаг
Позвонить ↗На сайт ↗
01
Показать меню
Оформили товары с фото и описаниями. Обновили логотип и порядок фотографий в профиле.
02
Дать повод вернуться
Публиковали новости и акции, оформили сторис.
03
Сделать данные актуальными
Поддерживали знак актуальности в Яндексе, добавили ссылку на сайт, обновили ссылки на соцсети. Выбрали основную поисковую рубрику, заполнили особенности, следили за отзывами.
03 / РЕЗУЛЬТАТЫ ЯНДЕКСА
Яндекс: больше переходов и действий
Два периода по шесть месяцев. Март–август 2024 → сентябрь 2024 — февраль 2025.
Переходы в профиль
Март–август 20246 706
→
Сентябрь 2024 — февраль 202515 803
+135,7%
Нажатия «Позвонить»
Март–август 2024489
→
Сентябрь 2024 — февраль 2025605
+23,7%
Переходы на сайт
Март–август 202453
→
Сентябрь 2024 — февраль 202573
+37,7%
Построенные маршруты
Март–август 2024183
→
Сентябрь 2024 — февраль 2025204
+11,5%
Переходы в профиль включают Яндекс Карты, Поиск и Навигатор. Нажатие «Позвонить» не подтверждает разговор или заказ. Сравнение периодов не отделяет нашу работу от сезонности и других факторов.
Переходы в профиль Яндекса по месяцам
До начала работПосле начала работ
Начало работы отмечено в сентябре 2024. График показывает помесячные значения из таблицы.
4 0003 0002 0001 0000
Старт работ сентябрь 2024
747
мар
1 079
апр
1 090
май
1 002
июн
1 151
июл
1 637
авг
2 035
сен
3 116
окт
2 831
ноя
3 054
дек
3 139
янв
1 628
фев
20242025
Помесячные значения и расчёт процентов↗
Яндекс: переходы и действия за март 2024 — февраль 2025
Месяц
В профиль
Маршруты
«Позвонить»
На сайт
Март 2024
747
36
92
6
Апрель 2024
1 079
41
94
14
Май 2024
1 090
23
49
8
Июнь 2024
1 002
16
63
6
Июль 2024
1 151
34
103
7
Август 2024
1 637
33
88
12
Сентябрь 2024
2 035
25
46
9
Октябрь 2024
3 116
37
141
16
Ноябрь 2024
2 831
28
129
6
Декабрь 2024
3 054
43
96
21
Январь 2025
3 139
24
109
12
Февраль 2025
1 628
47
84
9
Март–август 2024
6 706
183
489
53
Сентябрь 2024 — февраль 2025
15 803
204
605
73
Рост = (значение за сентябрь–февраль − значение за март–август) / значение за март–август × 100%. Все показатели в первом экране рассчитаны по этой таблице.
Первичный отчёт Яндекса: переходы в профиль↗
В сводке указан другой итог, чем в опубликованной помесячной таблице. Этот счётчик не использован для расчёта процентов.
Первичный отчёт Яндекса: действия в профиле↗
Действия за весь год: нажатия «Позвонить», построенные маршруты и переходы на сайт.
04 / ДРУГИЕ СЕРВИСЫ
Google и 2ГИС: своя картина
Google
455действий в профиле
191нажатие «Позвонить»
227запросов маршрута
37переходов на сайт
Октябрь 2024 — февраль 2025. Статистика начинается с октября, базы «до» нет.
2ГИС
2 425→1 701показов карточки
Март–август 2024Сентябрь 2024 — февраль 2025
2 425
1 701
Показы снизились. Позиция в выдаче колебалась от 12 до 39. Результат рассматриваем отдельно от Яндекса.
Полные таблицы Google и 2ГИС↗
Google: октябрь 2024 — февраль 2025
Месяц
Просмотры профиля
«Позвонить»
Маршруты
На сайт
Октябрь 2024
369
36
33
7
Ноябрь 2024
483
33
66
8
Декабрь 2024
487
37
59
6
Январь 2025
437
36
43
7
Февраль 2025
410
49
26
9
2ГИС: март 2024 — февраль 2025
Месяц
Показы карточки
Позиция в выдаче по отчёту 2ГИС
Март 2024
387
22
Апрель 2024
461
35
Май 2024
366
24
Июнь 2024
344
39
Июль 2024
506
28
Август 2024
361
36
Сентябрь 2024
381
32
Октябрь 2024
361
39
Ноябрь 2024
290
20
Декабрь 2024
196
19
Январь 2025
219
12
Февраль 2025
254
21
Первичный отчёт Google↗
В отчёте Google 455 взаимодействий. Это согласуется с суммой трёх действий в помесячной таблице.
Первичный отчёт 2ГИС↗
Показы и позиция карточки в 2ГИС.
05 / ИТОГ
Карточки стали частью регулярной работы
Привели в порядок меню, публикации и данные о доставке. По помесячной таблице Яндекса во втором периоде стало больше переходов в профиль и действий. Следующий шаг для оценки продаж — связать эти действия с реальными заказами.
ЕСТЬ ПОХОЖАЯ ЗАДАЧА?
Разберём карточки вашего кафе
Посмотрите, что входит в продвижение на картах, или обсудите задачу с командой.
